【連線不上怎麼辦？】iOS & Android 連線問題自助排查指南-Speedx 海外回國 VPN

根據中國大陸相關法律法規，通過實名認證後方可使用社交加速

根據中國大陸相關法律法規，通過實名認證後方可使用社交加速根據中國大陸相關法律法規，通過實名認證後方可使用社交加速

【連線不上怎麼辦？】iOS & Android 連線問題自助排查指南

#教學與指南

一、先排查是否是系統的問題

【iOS 用戶看這裡】

1. 授權確認：首次使用時，系統會彈出"VPN配置"請求，務必點擊"允許"，並驗證指紋/面容ID。

2. 手動開關：進入手機"設定 > 通用 > VPN"與設備管理，檢查VPN配置是否已啟動，可嘗試手動關閉再打開。

3. 網路切換：嘗試在Wi-Fi和蜂窩資料之間切換，可能是當前網路本身無法訪問我們的伺服器。

【Android 用戶看這裡】

1. IKEv2 協定：如果使用IKEv2協定，同樣需要在系統提示時同意創建VPN連線。

2. 後台限制：進入手機"電量和效能"設定，確保我們的App在後台運行時不受限制，避免被系統"清理"掉。

3. 時間設定：檢查手機系統日期和時間是否準確，"自動設定"是否開啟。

二、再排查是否為網路問題

如果您使用wifi加速，請確認您連的wifi是否具有外網訪問權限

① 如果您使用的是公共wifi（如CMCC），可能需要聯繫wifi供應商獲取外網訪問權限，一般是打開一個網頁填寫認證資訊。

② 如果您用移動資料加速，請確認您的話費套餐當月還有流量或者餘額可以使用。

③ 如沒有打開wifi或者移動資料，請到系統設定中打開至少其中之一。

④ 如果不是以上任何情況，可能您處在的位置網路信號較差，建議您轉移到信號較好的地方或者使用WIFI/移動資料其中信號較好的一種方式來加速。

⑤ 您打開了其他VPN類的應用，請在後台關閉這些應用，同時在關閉後確認您當前的系統VPN連結是關閉的，然後再打開speedx進行加速。