SpeedX 幫助中心-常見問題解答與使用指南

新手指南

如何免費試用？

① SpeedX 針對每一位註冊用戶開啟了免費試用VIP的機會。每個帳號/設備限一次試用機會。

② 此外，SpeedX可能還會不定期開啟針對連續簽到/連續使用的用戶贈予免費試用VIP的機會。此為不定期活動且不是每個滿足條件的用戶都會獲得。

影音模式和遊戲模式的區別？

【影音模式】一鍵加速國內視頻、內容、音樂客戶端和網頁，流暢使用QQ音樂、騰訊視頻、愛奇藝、Bilibili、網易雲等各大熱門平台應用。直接解除地域限制，聯網極速不卡頓。

【遊戲模式】對國內遊戲進行專線加速，不同遊戲專項優化，有效降低延遲保證遊戲穩定。支援王者榮耀、陰陽師、天涯明月刀等海量國內熱門遊戲

沒有找到需要加速的遊戲

如果缺少該遊戲的加速，您可以反饋『告訴我們』，我們將盡快增加對應遊戲。反饋時，請帶上完整遊戲名、官網地址、遊戲圖標等資訊，將大大提高遊戲收錄支援加速的時間哦~

加速一直不成功怎麼辦？

如果您使用wifi加速，請確認您連的wifi是否具有外網訪問權限：

① 如果您使用的是公共wifi（如CMCC），可能需要聯繫wifi供應商獲取外網訪問權限，一般是打開一個網頁填寫認證資訊。

② 如果您用移動資料加速，請確認您的話費套餐當月還有流量或者餘額可以使用。

③ 如沒有打開wifi或者移動資料，請到系統設定中打開至少其中之一。

④ 如果不是以上任何情況，可能您處在的位置網路信號較差，建議您轉移到信號較好的地方或者使用WIFI/移動資料其中信號較好的一種方式來加速。

⑤ 您打開了其他VPN類的應用，請在後台關閉這些應用，同時在關閉後確認您當前的系統VPN連結是關閉的，然後再打開speedx進行加速。

支付問題

充值不到帳解決教程

① 扣款未到帳：退出APP重試

② 未扣款未到帳：網路問題，請更換穩定網路

③ 顯示成功未到帳：部分支付方式（如微信）有延遲

→ 仍無效？聯繫人工客服

iOS充值不到帳?

1，如果在一個speedx帳號上成功訂閱過自動續費會員，後面不管怎麼切換speedx帳號購買自動續費會員，時長都會充值到第一次成功訂閱的speedx帳號上。（非自動續費會員不受影響）

2，檢查是否用其他手機號/微信號/facebook/Google帳號註冊過speedx，切換其他speedx帳號，檢查時長是否充值到了其他帳號上（請優先檢查有過購買訂閱行為的帳號）

3，帳號登入無誤的情況下，若購買的是連續包*套餐，可取消訂閱後查看是否到帳；若購買的是普通包*套餐，重新點擊原充值的檔位（但不要付款！）後查看是否到帳；

Speed X 各端加速教程

iOS客戶端加速教程

安卓客戶端加速教程?

如何取消會員訂閱？

iOS訂閱如何取消?

iOS客戶端支付取消會員訂閱，詳見：https://support.apple.com/zh-cn/HT202039

安卓訂閱如何取消？

加速後本地應用受到影響？

如果加速後本地的一些應用受到影響（例如：加速後某些APP突然無法使用或者異常等），該情況是正常的，建議您需要加速時再加速，不用一直開啟加速，感謝您的支援。

SpeedX 幫助中心：快速解決你的使用問題